退款政策

适用与申请

本政策适用于直接向 TokenDate 的购买，另有协议或授权经销商、支付平台条款的除外。请在付款后 14 天内申请复核重复扣款、可证明的支付处理错误或符合条件的未使用预付余额，并提供账户邮箱、支付凭证、日期、金额和说明。

按量服务与取消

已消耗的 API 请求、积分、配额或其他预付价值通常不可退款。可取消服务的取消会停止未来使用或续费，但不会自动撤销已提供或已消耗价值的费用。法律要求退款或撤销权时，我们将依法处理。

通常不可退款的费用

除法律要求或经核实的 TokenDate 账单错误外，已消耗用量、未妥善保管凭据导致的费用、汇率差、税费和第三方支付手续费通常不可退款。

审核与到账

我们会善意审核并可能要求交易详情、账户验证或请求日志。申请不保证获批；依事实和法律，我们可决定全额、部分退款、账户余额或不退款。

获批退款通常会在可行时原路退回；银行、卡组织、币种和支付服务商的处理时间不受 TokenDate 控制。

争议与联系

发起拒付前请先联系我们。发生支付争议时，我们可提供相关交易与账户记录，并在处理期间限制受影响账户。

我们可因产品、支付或法律变化更新本政策。如需账单协助，请使用账户内支持渠道。